Vragen over belastingen of toeslagen
Op ons nieuwe account kunt u al uw vragen over belastingen en toeslagen het hele jaar door stellen. De online hulp is niet bedoeld voor vragen waarvoor persoonlijke gegevens nodig zijn. Ons webcareteam vraagt ook niet naar vertrouwelijke gegevens, zoals uw inkomen. Het nieuwe account vervangt ons oude account @BDaangifte. Daar kon u alleen vragen stellen over uw aangifte inkomstenbelasting tijdens de aangifteperiode.
Ons webcareteam is online van maandag tot en met donderdag van 8.00 uur tot 20.00 uur. En op vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. Vragen die u buiten die tijden stelt, beantwoorden we zodra we weer online zijn.
Vragen over reizigersbagage
Uw vragen over reizigersbagage blijven we beantwoorden op Facebook en op Twitter @douanereizigers.
Vragen van ondernemers
We breiden ook onze online hulp aan ondernemers verder uit. Alle ondernemers kunnen hun vragen stellen op Twitter @BDzakelijk. We richten ons niet meer alleen op startende ondernemers. Het nieuwe account vervangt ons oude account @BDstarters. Daarnaast blijven we actief op enkele communities.
